Retours & Échanges
Chez Topicrem, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Déclaration du retour
Connectez-vous à votre compte client pour remplir le formulaire de rétractation et obtenir votre numéro de retour unique.
Préparation du colis
Placez les produits non ouverts et non utilisés dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison dûment complété.
Expédition des produits
Déposez votre colis dans un point de collecte ou un bureau de poste en utilisant l'étiquette de transport fournie ou l'adresse de notre centre logistique.
Remboursement
Dès réception et vérification de l'état des produits par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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